Condizioni di noleggio e polizza assicurativa

Ogni auto noleggiata a Gouves include assicurazione completa con franchigia 0 €, chilometraggio illimitato e assistenza stradale gratuita 24/7. La patente italiana è accettata senza permesso internazionale, l'IVA al 24% è già compresa nel prezzo e non viene applicato alcun supplemento per conducenti giovani o senior. Le clausole seguenti sono le condizioni che si accettano al banco.

Assicurazione e franchigia

L'assicurazione completa con franchigia 0 € è inclusa in ogni noleggio e non viene venduta come extra al banco. Franchigia zero significa che un danno all'auto a noleggio non produce una fattura: per questo non viene trattenuto alcun deposito e non è richiesta la carta di credito.

La copertura ha dei limiti, e vale la pena conoscerli. L'azienda può rivalersi del costo del danno quando l'auto è stata usata in uno dei modi seguenti.

Gli pneumatici restano fuori dall'assicurazione: uno pneumatico scoppiato o non riparabile non è coperto. Uno pneumatico riparabile può essere riparato dal conducente, e l'azienda ne rimborsa il costo.

Età del conducente e patente

L'età minima dipende dalla categoria dell'auto, e non viene applicato alcun supplemento per conducenti giovani o senior, a nessuna età.

Ogni conducente deve possedere una patente valida da almeno 1 anno. Le patenti italiane sono accettate, insieme a quelle dell'UE, degli Stati Uniti, della Svizzera, dell'Australia, del Canada, di Israele, della Russia e dell'Ucraina, quindi a chi arriva dall'Italia non serve alcun permesso di guida internazionale. Le patenti di altri Paesi richiedono un permesso di guida internazionale accanto a quella nazionale.

Conducenti aggiuntivi e seggiolini

Il primo conducente aggiuntivo viene registrato gratuitamente, e su un solo noleggio si possono registrare fino a 3 conducenti. Ogni conducente ulteriore oltre il primo costa 3 € al giorno.

Un seggiolino per bambini viene fornito gratuitamente, che si tratti di navicella, seggiolino o rialzo. Ogni seggiolino aggiuntivo costa 2 € al giorno, da pagare all'arrivo. Una cartina stradale aggiornata di Creta è fornita gratuitamente; un navigatore GPS costa 5 € al giorno, con un minimo di 30 € per noleggio, e va prenotato in anticipo.

Politica sul carburante

Sono previste due formule per il carburante, e la scelta si fa al banco.

  1. Restituzione al livello di consegna. L'auto viene restituita con lo stesso livello di carburante con cui è stata consegnata. Le auto consegnate di notte hanno almeno mezzo serbatoio.
  2. Pieno alla consegna, restituzione vuota. Il primo pieno si paga sul posto e l'auto viene restituita il più vuota possibile. Non è previsto alcun rimborso per il carburante non consumato.

Al 10 luglio 2026 la benzina costava 2,066 € al litro e il diesel 1,8665 € al litro. Creta non ha strade a pedaggio, quindi il carburante è l'unico costo di esercizio di un'auto a noleggio, e il chilometraggio è illimitato su ogni tariffa.

Pagamento, IVA e deposito

Non viene trattenuto alcun deposito cauzionale e non è richiesta la carta di credito, né alla prenotazione né al ritiro. Il pagamento può avvenire con carta di debito o in contanti quando si sceglie l'assicurazione completa senza franchigia.

L'IVA al 24% è già inclusa in ogni tariffa indicata, quindi il prezzo mostrato è il prezzo pagato. Questo elimina il blocco di preautorizzazione da 200 € a 1.500 € che i banchi aeroportuali internazionali applicano abitualmente sulla carta di credito, il reclamo più frequente dei viaggiatori stranieri sul noleggio auto in Grecia.

Cancellazioni e modifiche

Le cancellazioni si effettuano dalla pagina My Booking, usando l'indirizzo email e il codice di conferma di 11 caratteri. Il rimborso dipende da come è stata pagata la prenotazione e da quanto preavviso viene dato.

PreavvisoPagamento parziale anticipatoPagamento anticipato totale
Oltre 48 oreAcconto rimborsato, circa 5 giorni lavorativiRimborso totale, circa 5 giorni lavorativi
Entro 48 oreAcconto non rimborsatoRimborso del 50%
Mancata presentazioneAcconto non rimborsatoNessun rimborso

La cancellazione entro 2 ore dalla conferma di una prenotazione, quando il noleggio inizia tra meno di 48 ore, viene rimborsata al netto di una commissione amministrativa di 30 €. Le modifiche sono gratuite e si effettuano dalla pagina My Booking, con risposta entro 12 ore; la tariffa resta bloccata a quella del momento della prenotazione, ed eventuali differenze da versare si saldano al ritiro.

Consegna, ritiro e ritardi dei voli

Le auto vengono consegnate in aeroporti, porti e hotel selezionati, e la consegna all'interno di Gouves è gratuita. Le consegne tra le 22:00 e le 07:00 comportano un supplemento di 20 € da pagare all'arrivo; la restituzione fuori orario è gratuita.

I ritardi dei voli non costano nulla. Il personale riceve gli orari di arrivo e attende l'atterraggio anziché applicare una penale di ritardo, cosa che conta con gli arrivi in tarda serata su Heraklion tipici dei voli charter.

Guasti, incidenti e assistenza stradale

L'assistenza stradale è gratuita e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornita da Interamerican Assistance. Chiami il 1158 dalla Grecia, oppure +30 210 9461333 dall'estero.

Segnali immediatamente ogni incidente tramite il numero di assistenza 24/7 e non lasci il luogo del sinistro prima di averlo denunciato. Il conducente che non fornisce la denuncia risponde dei costi di riparazione di qualsiasi danno provocato. Se un incidente o un guasto immobilizza l'auto, questa viene sostituita entro 24 ore.

Ispezioni l'auto prima di partire e segnali eventuali danni preesistenti entro 2 ore. I danni non segnalati entro questo termine possono essere considerati un'ammissione di responsabilità.

Dove l'auto può e non può andare

L'auto resta a Creta. Portarla su un'altra isola o sulla terraferma non è consentito: farlo annulla ogni copertura assicurativa, e il conducente diventa responsabile di qualsiasi danno provocato.

Anche la guida su fondo non asfaltato e fuori strada resta fuori dall'assicurazione, cosa da sapere prima di affrontare con un'auto piccola la pista verso la Grotta di Skotino o l'altopiano di Lasithi. La pagina guidare a Gouves copre le regole della strada e i percorsi che richiedono un SUV anziché una citycar.

I noleggi con riconsegna in un'altra sede sono possibili, purché l'accordo venga preso all'inizio del noleggio e confermato sul contratto.

Multe, riconsegne in ritardo e proroghe

Le multe stradali sono responsabilità del conducente secondo la legge greca. Una multa non comunicata all'azienda al termine del noleggio viene addebitata al conducente in un secondo momento.

Le riconsegne in ritardo hanno una tolleranza di 1 ora, quindi la prima ora è gratuita. Le 3 ore successive costano 10 € all'ora, e oltre le 3 ore viene addebitata una giornata intera di noleggio. Per tenere l'auto più a lungo, contatti l'azienda e verifichi la disponibilità prima della scadenza del noleggio.

Le prenotazioni si riferiscono a un gruppo di auto e non a un modello specifico, e un gruppo comprende di solito diversi modelli. Se la categoria prenotata non è disponibile quel giorno, viene fornita una categoria superiore senza costi aggiuntivi. Le tariffe attuali per categoria e stagione sono nella pagina prezzi a Gouves, e il noleggio auto a Gouves si prenota in circa 3 minuti.

Frequently Asked Questions

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